Handelsbetingelser
Her er en introduktion til, hvordan du handler på mereterohdekeramik.dk og en gennemgang af de vilkår og handelsbetingelser, der gælder for alle brugere af vores webshop. Vi håber, du synes det er nemt og overskueligt at handle hos os.
Sådan handler du hos os
Du kan se hele vores aktuelle udvalg af keramik under “shop”. Finder du noget, du gerne vil købe, klikker du på varen og herefter på “læg i kurv”. Du kan vælge ”antal” og lægge alle de varer i kurven, du har lyst til.
Vil du se, hvad du har i kurven, eller vil du gå til betaling klikker du på “indkøbskurven” øverst i højre hjørne. Her kan du se den samlede pris, ændre antal, fjerne en vare eller tømme kurven helt.
Når du vil betale, klikker du på “gå til kassen”, indtaster dit navn, leverings adresse, telefonnummer og e-mail og klikker på “gå til betaling”. Inden du betaler skal du godkende ordren og acceptere vores handelsbetingelser ved at klikke ”godkend”. Herefter følger du instrukserne i betalingsvinduet.
Dit køb er først registreret, når du har gennemført betalingen og modtaget en ordrebekræftelse fra os.
Salgsbetingelser ved køb af kursus
Som udgangspunkt er køb af plads på kursus bindende. Dog gælder følgende betingelser:
- Ved annullering af kursusplads 4 uger eller mere før kursusstart refunderes hele beløbet.
- Ved annullering af kursusplads indtil 10 dage før kursusstart refunderes 50% af beløbet, dog refunderes hele beløbet hvis en anden kursist kan overtage pladsen.
- Ved senere annullering refunderes 20% af beløbet, dog refunderes hele beløbet hvis en anden kursist kan overtage pladsen.
- Hvis jeg er nødt til at aflyse kurset refunderes hele beløbet.
Betaling
Vi tager kun i mod MobilePay til betaling. Du modtager en faktura med dit køb når vi har afsendt varen. Vi afsender først varen når pengene er modtaget på mobilepay. Vores MobilePay nummer er 840170.
Annullering af ordre
Ønsker du at annullere din ordre, skal du straks kontakte os på telefon 21 46 65 23
Fragt/levering
Din bestilling bliver normalt leveret med Postnord eller GLS. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængig af bestillingens størrelse – og af om du bor i Danmark eller udlandet.
Priser
Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner DKK og er inkl. 25% moms. Du skal være opmærksom på, at der ved levering til lande udenfor EU kan være ekstra omkostninger til told, som du selv skal betale i forbindelse med modtagelsen. Disse omkostninger fremgår ikke af din ordrebekræftelse.
Returret
Fortryder du dit køb, eller er du ikke tilfreds med den vare, du har modtaget, skal du kontakte os inden 14 dage på e-mail. Herefter skal du returnere varen til os indenfor 14 dage.
Reklamationsret
Kontroller altid dine varer ved modtagelsen. Er du ikke tilfreds med den vare, du har modtaget, skal du kontakte os inden 14 dage på email så vi kan aftale om varen skal repareres, ombyttes eller krediteres. Det gælder også hvis varen er defekt, eller er gået i stykker under transporten.
Ved transportskader beder vi altid om fotodokumentation. Har kassen udvendige skader, skal du påtale det direkte til fragtmanden/postbuddet.
Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal brug af varen.
Variation og farver
Alle produkter fra Merete Rohde Keramik er håndlavet på vores værksted. Vi bestræber os altid på at vores keramik har høj kvalitet og flot finish. Du skal dog være opmærksom på, at der kan være variationer i farver, størrelser og mønster i de glaserede overflader. Disse variationer er ikke fejl, men en naturlig del af det håndlavede udtryk og den produktionsform vi har valgt at arbejde med. Du skal også være opmærksom på, at de farvenuancer du ser i webshoppen kan være unøjagtige. Farvenuancerne afhænger af farveopsætningen på din egen computer og skærm.